创立企业文明 打造国人品牌 ——从壁挂炉品牌乱象引发的思考

库尔勒市政协委员、新疆一洲采暖设备有限公司总经理    刘文革 

   壁挂炉是个舶来品，国内标准名称为燃气采暖热水炉。最早使用壁挂炉的是欧洲，产销量较大的是意大利、德国等国家，其技术和质量也是行业最好的。我国最早使用壁挂炉是上世纪90年代末，当时主要依靠进口，本世纪初，国内开始批量制造，随着塔里木天然气的西气东输及进口天然气的不断增加，壁挂炉行业迅速做大，到现在，国内壁挂炉厂家超过130家，各厂家设计生产能力基本都是10万台以上，可以推算出，国内壁挂炉生产能力超过1300万台，但国内去年的销售为140万台左右，其中还包括大概30万台的原装进口产品，产能比需求大10倍以上。

为什么会出现这种现象呢？究其原因：

   一是，国内壁挂炉起步晚，行业规范的缺失，健康发展严重受阻。各厂家受技术、发展规模等因素影响，产品质量参差不齐，服务质量也不尽相同，短短10年间，行业扩张的速度过快，为了生存，厂家各显神通，有些工厂不从质量及服务方面下功夫，而是选择降低成本、降低服务来占领市场，造成行业良莠不齐，竞争异常激烈。

   二是，消费者对“洋品牌”的“迷恋”，如同国人使用其他家用电器一样，存在根深蒂固的崇洋心理，这是有历史渊源的。在中国国力不强、物质极度贫乏的年代，源自国内的制造能力低下，我们没有能力生产出与国外相同品质和科技含量的产品。而在当下，不少消费者依然崇洋，抑或理念的惯性使然，抑或是盲目消费。而现有的国产品牌一洲、小松鼠、万和、海顿等因为缺少洋背景、洋故事等原因，市场份额一再下滑。

   三是，一些商家为牟取暴利采用不道德或违法手段，利用“假洋品牌”蒙混一时，欺骗消费者。大部分工厂，为了适应消费者崇洋媚外的心理，在注册商标取名时，纷纷使用了洋名字，然后再冠以来自意大利、德国、法国等，实际上就是国产，这种取“洋名”的现象，在壁挂炉行业至少占80％！

   四是，我国监管体系存在一定漏洞，让“假洋鬼子”有了可乘之机，甚至为“假洋壁挂炉”开绿灯、作广告，为“洋细菌”市场的繁衍提供滋生的温室。

这些乱象为我国的消费环境及民族品牌的建设敲响了警钟。国内壁挂炉行业如何健康发展，如何本着为本土消费者负责，担负起民族品牌的使命，着眼于长远呢？

宣传引导，让消费者理性消费

   以前人们买东西务实，喜欢物美价廉的商品，对进口品牌消费较少。但现在已经发生很大变化，逐渐从原先的务实消费向心理满足感过渡，对国际知名品牌越来越看重，更加追求个性、凸显自我。如果放任自流，任其发展，势必造成国人对洋品牌的需求。这会让很多企业为了暴利生财，往往到国外注册、国内生产，钻市场管理空子，而真正的国际知名品牌在国内依然供给不足、价格昂贵。市场发展将进入混乱的怪圈，恶性循环，根本谈不上什么可持续发展问题。如何正确引导消费者从盲目消费转变为理性消费，是整个社会需要思考的问题，需要政府着力监管，媒体积极引导，需要每个消费者的积极参与。

   一是，工商职能部门，多一点本土发展意识，在产品冠以“洋血统”的审批上，严格把关，努力作为，加大监管力度；

   二是，媒体广告、各行企业文化，能够多一点国人品牌自尊，在宣传人文环境的问题上，多一些健康发展元素，加大力度，引导消费者理性消费，不仅是产品质量的问题，更是健康发展人文环境的问题。要撼动国内消费者崇洋媚外的深厚根基，让那种“外国的月亮比中国的圆”，崇洋媚外的心理不再作祟，减缓盲目崇拜的惯性，不再让那些非“洋”不吃，非“洋”不买的怪象继续，不再让虚荣的神经进一步刺激市场。要打破国人盲目信任洋品牌的思维定格，为中国国力强盛、制造能力的提升助力。

   三是，在可持续发展的生态环境导向上更多地进行正能量的引导，从宣传的血管里，为市场的机体不断注入“本土血液”，逐渐改善“洋血统”，让那些所谓的“洋”味，不能投机取巧，又缺乏图利的空间。为货真价实的生产本土产品的企业树立自信，为当前的品牌市场的乱象“扫描杀毒”。

企业自律，敬业互助，主动承担起发展本土品牌的责任。

   据了解，“假洋品牌”的制作手段多种多样。有些国内公司在境内注册商标，只是取个洋名，对外宣传自己是国际品牌。有些在境外成立一个“空壳”公司，注册一个商标，而产品的设计、研发、生产、销售都在国内进行。有些在境外注册商标，技术或原材料从国外引进，有的在设计上模仿国外同类产品，但产品在国内生产。更有甚者，杜撰出子虚乌有的品牌故事与品牌历史。监管部门只要根据实际情况，认真把关，深入了解，调查取证，把假洋品牌的外衣剥离，就能将假洋品牌的庐山真面目展示在消费者面前。

随着新一代消费者的成长，中国逐步进入成熟的消费生态圈，市场对于品牌将有更全面的认识，单靠打着“假洋血统”幌子，骗取销售利润只能一时，绝不会长久。这就意味着，所有内在基因的作用，即注重实用功能，充满自信过硬的产品质量，永远是市场的根本，缺乏自信的企业一定会被市场淘汰。

要摆脱不被淘汰的境遇，当务之急，企业要自律，要传播市场发展的正能量，要树立自信的品牌，品牌商们应回归注重产品质量的本质，专心为消费者提供有品质、有个性，能带来高附加值的产品。立足新疆，做好企业本行，敬业互助，主动承担起发展本土品牌的责任。只有具备名副其实的生产力，才具备旺盛的生存力，无论是洋品牌还是本土品牌，都必须接受市场质量的考验。竞争的最终结果必定是质量和服务的竞争，只有把质量放到第一位，把服务做扎实，才能取得最后的胜利！

                  品质才是王道，自信的故事自己演绎

   民族企业的发展，从来就没有通天的大道，都是曲折发展的历史。历史上的上海发昌机器厂和天津贻来牟机器磨坊的发展，当时的政府鼓励发展工农业、交通运输业。广大群众抵制洋货、提倡国货的行动，为民族工业提供了发展的机会。而民族企业陷入困境，也是由于外国商品大量涌入中国市场，排挤国货。而最终立于市场主流的往往是适应当时市场环境又真正有品质的产品。所以，中国的产品要站稳市场，品质才是王道，民族自信的故事要自己演绎。

   强化企业职工的质量意识，企业领导首先要重视产品质量，新疆一洲采暖设备有限公司在研发“一洲”壁挂炉之初，就充分考虑到新疆地区气候寒冷、风沙大、水质差等恶劣环境因素，通过引进欧洲技术，参照公司销售的欧洲进口壁挂炉的设计、工艺及配置。通过增加火排和交换器面积、增加专用装置和提高配置等具体措施，制造成本虽是国内最高的。选择高配置、高成本提高品质，保证质量。使产品在提温速度、防倒风、防结垢等性能方面均有大幅提升，从而使“一洲”更加适合在新疆等恶劣环境地区使用。配置国内领先。同时，20kw即使用270mm热交换器和12火排（其它品牌的这个规格的壁挂炉，基本采用210mm热交换器和9火排），如此高的配置，使“一洲”无论从安全性、节能性、提温速度、低噪音等方面，完全可与欧洲原装进口的高档壁挂炉媲美。

   “一洲”公司生产壁挂炉的二个合作工厂，他们也有自己的品牌，一个冠以意大;另外一个冠以德国。其中一个工厂老总在合作之初，就直言到，使用国产品牌很好，但就是缺少“故事”，言外之意，做产品，应该先有“故事”，这个“故事”显然是编的，同时喻意国产品牌的难度比较大。但是，通过“一洲”人不懈的努力，如今的“一洲”也创出了属于自己的故事：华凌集团的“四星”“五星”级信用商户；巴州知名商标；巴州重合同、守信用企业；新疆著名商标；全国十佳优秀代理商等荣誉。这些荣誉的取得，一洲人付出了艰辛的努力，从当初客户怀疑的眼神和挑剔的询问到现在是信任的目光和诚心的赞美，“一洲” 用满载的荣誉证实了自己的品质，用过硬的产品质量回报了消费者的信任。

从来就没有什么救世主，全靠我们自己，不要盲信什么“洋玩艺儿”。一洲人就是这样，自信闯出来了故事，自身演绎了神话。 

民族精神是我们民族企业的灵魂，文明从企业自身做起，自信从本土品牌做起。如果企业经营者能够团结起来，共同打造我们国人的品牌，共同创立我们民族企业的文明，那么生态文明的绿洲就会向我们走来。 

摘自库尔勒市政协九届五次会议委员交流文件